La Provoleta (Lerma)

Servicio lento, disperso y errático. El mesero desconocía las características del menú. Las servilletas de tela las tienen de adorno en las mesas exteriores. Nunca nos las dieron. Cuando las pedí, me trajeron servilletas de papel. Me trajeron el plato principal antes que la entrada. El capitán alegó que no tenían pan para choripan y que lo andaban consiguiendo. Un verdadero desastre! Eviten este lugar a toda costa.

El servicio es poco transparente, casi tramposo. Al informarme que el vino que buscaba no estaba disponible, me sugieren una alternativa similar. El mesero lo sirve con cierta prisa. Al recibir la cuenta, me encontré que la alternativa era cara más del doble. Siento que en el servicio se pierde la intención de satisfacer plenamente al cliente. Más bien se busca sólo vender con una utilidad mayor para el negocio. Muy mal.

El lugar, la comida y las promociones son muy buenas, las porciones están perfectas, pero no podemos dejar de lado que la experiencia es importante, el servicio fue lento, distraído, los platos llegaron en diferentes momentos y lo peor es que al salirnos nos exigieron el 15% y nos dijeron que porque habíamos reservado através de esta aplicación.

Pésima actitud y servicio, primero dijeron que ahí no se hacen reservaciones cuando ya las hemos hecho varias veces, después el servicio lento y como cereza en el pastel el mesero me quería contar 15% de servicio por que reserve la asistencia.

La comida es muy buena y bien servida, solo considero que el servicio deberia mejor un poco más. El ambiente y música que ponen es muy agradable.

Excelente servicio y los alimentos bien preparados

Todo fue bien hasta el momento de cobrar, la cuenta fue de 272 y de propina se puso 275 (algo así), se equivoco en el punto decimal, la cosa es que la actitud del mesero fue la que no me agrado ya que en vez de que me dijera qu ese equívoco simplemente me la paso a firma, hasta que le dije de su error, me dijo que podía regresarmelo en efectivo, me hizo sentir que si no me hubiese dado cuenta no hubiera habido ningún reembolso

Restaurante buenero, buena relación costo calidad, nada del otro mundo. El servicio regular. No me aplicaron

Excelente los platillos son de acuerdo a lo que se paga

nos gusto mucho y pensamos volver

Me gusto el lugar

Excelente de inicio a fin...

La ensalada con arrachera que pedí, la carne estaba como pasada. el resto, todo bien.

No me dieron el beneficio, sin embargo, me dieron 2 copas de cortesía. No les aparecía la reserva en su sistema

Excelente lugar me encanto y más el servicio, el sommelier excelente, sólo no ví aplicado mi descuento.

Muy rico y un servicio eficiente.

Friendly , great steaks, prompt service, tolerant of our dodgy spanish and coped with th reservation increasing from 2 to 5 at zero notice.

Todo muy bien, comida muy buena, muy buena atención, el hambriento bien pero poca gente, muy recomendable, también sin problema me aplicaron el descuento

Muy bueno

Simplemente Increíble! La comida fue buena, el servicio genial. Quedé muy satisfecho con el lugar.